Du kan då logga in på Mina sidor och ange vilka varningsnivåer du vill ska gälla samt i vilken kanal i Teams som notifikationer ska publiceras när dessa nivåer uppnås. Lämpliga nivåer är t.ex. väntetid eller antal samtal i kö.
Med dessa inställningar blir ditt team mer effektivt. Detta eftersom ni kan vara trygga att ni automatiskt får relevant information i realtid och kan agera utifrån den.
Det gör också att ni kan titta på informationen som samlas i historiken. På så sätt kan ni agera proaktivt så att gamla problem inte uppstår igen.
Det är dessutom superenkelt att komma igång då Cellip nyttjar en inbyggd funktion i samarbetsverktyget som kommunicerar över en krypterad förbindelse med Cellips svarsgrupper.
Vad är då Microsoft Teams?
Tillhör du dem som inte vet vad Microsoft Teams är eller vad det används till? Ingen fara! Du är inte ensam och här kan du läsa en kort presentation.
Microsoft Teams är en molnbaserad samarbetsplattform som med chatt-kanaler, direktmeddelanden och grupper passar bra in i moderna arbetsgrupper och organisationer. Samarbetsvertyget är en del av Office 365 där användare enkelt hanterar övriga delar som Sharepoint, OneDrive, Power BI m.m.
Cellip rustar dig för framtiden
Som du kan läsa i det här inlägget så är Teams tänkt att på sikt ersätta Skype for Business. Det här är ett steg som vi på Cellip vidtar tillsammans med Microsoft för att underlätta flytten.
När det sker kommer du alltså inte behöva stå där med skägget i brevlådan, utan kan redan nu börja förbereda dig och dina kollegor på detta.
Du kan också läsa mer i vår pressrelease här.
Om Cellip
Cellip hjälper kunder och partners att bli mer framgångsrika genom att tillhandahålla integrerade telefonilösningar till Microsoft Teams.
Hemsida: Cellip.com
Tele: +46 8 55 80 10 00
Partner till Microsoft
